1. Postanowienia ogólne, dostępność oferty serwisu
1. Regulamin określa zasady sprzedaży towarów przez sklep internetowy www.sklepnowaczyk.pl (dalej, jako: „Sklep”) Korzystanie ze Sklepu jest jednoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego regulaminu.
2. Sklep prowadzony jest przez Nowaczyk Cafe spółka jawna z siedzibą przy ul. Młyńskiej 9, 62-070 Dopiewo, identyfikującą się numerami NIP 777-324-39-03 oraz REGON 360166724, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000859970, dalej, jako: „Sprzedający”.
3. Zamówione w Sklepie produkty Klient może odebrać w godzinach otwarcia, w puntach mieszczących się pod adresami:
1. Dopiewo (62-070), ul. Młyńska 9
2. Koziegłowy (62-028), Osiedle Leśne 20
3. Komorniki (62-052), ul. Ks. Malinowskiego 7a
4. Łęczyca (62-160), ul. Poznańska 29a
5. Poznań (61-312), ul. Skibowa 11
6. Poznań (60-688), Osiedle Jana III Sobieskiego 18
7. Poznań (61-139), ul. Zamenhofa 133 lokal 17
8. Zalasewo (62-020), ul. Hebanowa 39
9. Stęszew (62-060), ul. Lipowa 7a
10. Tarnowo Podgórne (62-080), ul. Pocztowa 1
2. Oferta
1. Sklep zamieszcza informacje na temat swojej oferty na stronie i oferuje towary znajdujące się w sklepie, za pośrednictwem internetu.
2. Przedmiotem sprzedaży przez Internet są produkty wymienione w ofercie przedstawionej na stronach Sklepu w chwili składania zamówienia.
3. Ceną wiążącą i ostateczną jest cena produktu podana na stronie Sklepu przy produkcie w chwili składania zamówienia przez klienta. Ceny zawierają podatek VAT i podawane są w złotych polskich. Ceny mogą nieznacznie różnić się od cen w stacjonarnych sklepach firmowych wymienionych w pkt 1.3. 
4. Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia (suma wartości produktów oraz kosztów dostawy) przedstawiana jest na stronie Sklepu, w zakładce „Koszyk”
3. Rejestracja Klienta
1. Klient może dokonać zamówienia poprzez wybór rodzaju i liczby produktów, miejsca odbioru oraz podania danych kontaktowych: Imię i Nazwisko, nr telefonu, adres e-mail, oraz danych niezbędnych do wystawienia Paragonu / Faktury – jeśli Klient wyraża wolę otrzymania faktury VAT / paragonu z numerem NIP, podczas składania zamówienia.
2. Korzystanie z serwisu internetowego rozumiane jako złożenie zamówienia jest możliwe tylko pod warunkiem potwierdzenia przez klienta zapoznania się z warunkami regulaminu Sklepu poprzez zaznaczenie właściwego oświadczenia przy składaniu zamówienia.
3. Klient może dokonywać zakupów w Sklepie bez uprzedniej rejestracji. Z uwagi na powyższe konieczne jest podanie kompletnych danych przy każdorazowym składaniu zamówienia.
4. Składanie i realizacja zamówienia
1. Klient, za pośrednictwem Sklepu, może składać zamówienia 24 godziny na dobę (z wyłączeniem przerw technicznych, koniecznych dla sprawnego działania systemu) poprzez serwis internetowy, wskazując na produkt, którym jest zainteresowany, liczbę tych produktów oraz cechy dodatkowe jeżeli system dopuszcza możliwość dokonania takiego wyboru. Następnie wskazuje miejsce i datę odbioru i po podaniu wymaganych przez formularz danych zatwierdza zamówienie poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”;
2. Zapłata jest możliwa po potwierdzeniu zamówienia przez Sklep; płatności można dokonać przez platformę Przelewy24 lub przelewem tradycyjnym w ciągu 24 godzin od chwili złożenia zamówienia na numer rachunku bankowego wskazany w potwierdzeniu zamówienia. Za zapłatę uznaje się zaksięgowanie płatności na rachunku bankowym Sprzedającego. Jeżeli czas realizacji zamówienia jest krótszy niż 6 dni roboczych, płatność może być dokonana wyłącznie za pośrednictwem platformy Przelewy24.
3. W przypadku nieopłacenia zamówienia w ciągu 48 godzin od jego złożenia, przy czym nie później niż 3 doby przed wskazanym terminem odbioru, jest równoznaczne z odstąpieniem przez Klienta od złożenia zamówienia. Dalsze oświadczenia nie są wymagane.
4. Klient klikając przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” zawiera umowę sprzedaży towarów znajdujących się w momencie zatwierdzenia zamówienia w jego koszyku.
5. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostarczeniu zamówionego towaru lub realizacji zamówienia z przyczyn niezależnych od niego, w szczególności z powodu działania siły wyższej oraz błędnego wypełnienia przez Klienta formularza zamówienia. 
6. Niemożliwe jest złożenie zamówienia z terminem realizacji krótszym niż 3 dni roboczych, przy czym w okresach okołoświątecznych (np. Boże Narodzenie, Wielkanoc) sklep zastrzega sobie prawo do zmiany terminu na dłuższe. Z uwagi na specyfikę produktów i dostępność surowców Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zamówienia, o czym poinformuje Klienta nie później niż w ciągu 24 godzin od chwili złożenia zamówienia.
5. Reklamacje
1. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za wady produktu i prawo odstąpienia nie obowiązuje, gdy produkt uległ uszkodzeniom mechanicznymi, które nie zostały zgłoszone przy odbiorze.
2. Podstawą przyjęcia reklamacji jest przedłożenie dowodu zakupu towaru (paragon lub faktura VAT).
3. Reklamację można złożyć w punkcie, w którym zamówione towary zostały odebrane, przedstawiając pracownikowi punktu  nabyte produkty wraz z zastrzeżeniami lub poprzez przesłanie zdjęcia produktu i opisania zastrzeżeń e-mailowo na adres: kontakt@piekarnia-nowaczyk.pl – przy czym Sprzedający zastrzega sobie prawo do fizycznego zwrotu reklamowanych towarów.
4. Klient zostanie poinformowany o rozstrzygnięciu reklamacji najpóźniej w terminie 3 dni roboczych za pośrednictwem e-maila lub telefonicznie.
5. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Sprzedający, w miarę możliwości zaproponuje nowy pełnowartościowy produkt lub zwróci równowartość ceny zamówienia, zgodnie z żądaniem Klienta wyrażonym w zgłoszeniu reklamacji. Sklep dopuszcza inne rozwiązania niż te wymienione wyżej, po uprzednim ustaleniu z Klientem.

1. Rozwiązanie umowy/odstąpienie od umowy/wymiana
1. Z uwagi na indywidualny charakter oferowanych przez Sprzedającego produktów oraz ograniczony  termin przydatności do spożycia, odstąpienie od umowy możliwe jest najpóźniej 4 dni robocze przed dniem realizacji zamówienia.
2. Jeśli w momencie odbierania zamówienia zamówione produkty noszą znamiona uszkodzenia lub ingerencji w ich zawartość osób trzecich, należy odmówić przyjęcia towaru oraz w obecności sprzedawcy sporządzić protokół (określony jako część formularza reklamacyjnego). Jeżeli z winy Sprzedającego towar pozostaje niepełnowartościowy możliwe jest odstąpienie przez Klienta od umowy lub, po uprzednim ustaleniu z Sklepem, wymiana na inne, wówczas dostępne, produkty o łącznej wartości odpowiadającej wartości zamówienia.
3. Towary zakupione w Sklepie nie podlegają wymianie lub zwrotowi z uwagi na wymogi sanitarne, cechy charakterystyczne produktów oraz ograniczony termin przydatności do spożycia.
4. Ewentualne, nieznaczne różnice kolorystyczne, w proporcjach oraz w dekoracji produktów pomiędzy prezentacją w Sklepie a wyglądem rzeczywistym nie podlegają reklamacjom, a taki produkt jako pełnowartościowy nie podlega zwrotowi. Jednocześnie Sprzedający wskazuję, że możliwe jest wystąpienie takich różnic z uwagi na dostępność elementów dekoracyjnych oraz komponentów wpływających na prezentację produktu, a nade wszystko z uwagi na różnie w ustawieniach wyświetlania na urządzeniach Klientów.
5. Sprzedający nie odpowiada za wady produktów wynikające z ich nieprawidłowego przechowywania. Wszelkie niezbędne informacje dotyczące warunków przechowywania produktów zamieszczone są w ofercie Sklepu.
2. Promocja
1. Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do prowadzenia okresowych akcji promocyjnych. Zasady promocji są każdorazowo uregulowane w odrębnym regulaminie promocji. W przypadku kolizji postanowień regulaminu promocji z niniejszym regulaminem, pierwszeństwo mają postanowienia regulaminu promocji.
2. Promocje nie łączą się.
3.  Postanowienia końcowe
1. Chwilą wykonania zawartej w tej formie umowy sprzedaży, przez sklep internetowy, jest dzień odbioru zamówienia przez Klienta.
2. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
3. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez operatorów sieci komórkowych i administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres email lub sms wskazany przez klienta oraz za usuwanie i blokowanie emaili przez oprogramowanie zainstalowane na telefonie komórkowym lub komputerze używanym przez Klienta.
4. Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności zmieszczoną na stronie internetowej Sklepu.
5. Sprzedający dokłada należytej staranności, aby treść ofert oraz fotografie sprzedawanych towarów jak najdokładniej odpowiadały rzeczywistości.
6. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Wszelkie zmiany niniejszych warunków i zasad sprzedaży obowiązują od daty opublikowania ich na stronie Sklepu.
7. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego. Sądem właściwym dla rozpatrywania ewentualnych sporów mogących powstać na tle wykonywania postanowień niniejszego regulaminu jest sąd właściwy miejscowo i rzeczowo dla Sprzedającego z wyjątkiem stosunków pomiędzy Sprzedającym a konsumentami.

POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Postanowienia ogólne
1. Administratorem danych osobowych Klientów sklepu internetowego działającego pod domeną www.sklepnowaczyk.pl jest Nowaczyk Cafe spółka jawna z siedzibą przy ul. Młyńskiej 9, 62-070 Dopiewo, identyfikującą się numerami NIP 777-324-39-03 oraz REGON 360166724, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000859970 (dalej, jako: „Administrator”).
2. Kontakt z Administratorem możliwy jest e-mailowo: kontakt@piekarnia-nowaczyk.pl lub pisemnie pod adresem ul. Młyńska 9, 62-070 Dopiewo.
3. Niniejszym dokumentem Administrator przedstawia zakres działań w zakresie danych osobowych zgromadzonych z ramach funkcjonowania Sklepu pod adresem www.sklepnowaczyk.pl podejmowanych przez Administratora.
4. Niniejszy dokument może być zmieniany w dowolnym momencie i wchodzi w życie z momentem umieszczenia go na stronie internetowej Sklepu www.sklepnowaczyk.pl
2. Podstawy przetwarzania, cele i przechowywanie danych osobowych
1. Dane osobowe użytkowników są na podstawie i zgodnie z:
1. Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO),
2. Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.
3. Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r
2. Zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO przetwarzanie danych jest konieczne w celu podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą i takiemu przetwarzaniu podlegają dane udostępnione przez Klientów w związku z składanie zamówień w Sklepie www.sklepnowaczyk.pl
3. Zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO Administrator przetwarza dane w celach marketingowych pod warunkiem, że Klient wyraził na takie przetwarzanie zgodę.
4. Dane osobowe użytkowników przechowywane są nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania.
5. Zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO Administrator dopuszcza przetwarzanie danych osobowych w celu prowadzenia badań i analiz, co ma wpłynąć na poprawę działania dostępnych usług
3. Udostępnianie danych
1. Dane osobowe nie będą przekazywane osobą trzecim, chyba że:
1. uprzednio zostanie wyrażona wyraźna zgoda osób, których one dotyczą, na takie działanie;
2. przekazanie takie jest niezbędne w przypadku korzystania przez Administratora z osób współpracujących, np. przewoźników, podmiotu prowadzącego punkty odbioru zamówień, współpracowników, podwykonawców;
3. taki obowiązek wynika z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
2. Administrator może przekazać dane zanonimizowane podmiotom trzecich w celu ulepszenia działania sklepu, w tym w celu analizy prowadzącej do personalizacji działań marketingowych, także – z zachowaniem zasad ich ochrony – do państw trzecich (m.in. Google Analytics).
4. Uprawnienia Klienta
1. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania, czasowego lub stałego ograniczenia ich przetwarzania, żądania ich usunięcia. W celu wykonania powyższych uprawnień należy się skontaktować z Administratorem przez kanały wskazane w ust. 1.2.
2. W celu identyfikacji zgłoszenie powinno zawierać imię, nazwisku i numer telefonu, adres email.
3. Klient może, w przypadku uzasadnionego przypuszczenia naruszania danych osobowych wnieść skargę do organu nadzorującego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
5. COOKIES
1. Sklep zbiera w sposób automatyczny tylko informacje zawarte w plikach cookies.
2. Pliki (cookies) są plikami tekstowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika serwisu. Przeznaczone są do korzystania ze stron serwisu. Przede wszystkim zawierają nazwę strony internetowej swojego pochodzenia, swój unikalny numer, czas przechowywania na urządzeniu końcowym.
3. Sklep jest podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym swojego Klienta pliki cookies oraz mającym do nich dostęp.
4. Sklep wykorzystuje pliki (cookies) w celu:
1. dopasowania zawartości strony internetowej do indywidualnych preferencji użytkownika, przede wszystkim pliki te rozpoznają jego urządzenie, aby zgodnie z jego preferencjami wyświetlić stronę;
2. przygotowywania statystyk pomagających poznaniu preferencji i zachowań użytkowników, analiza tych statystyk jest anonimowa i umożliwia dostosowanie zawartości i wyglądu serwisu do panujących trendów, statystyki stosuje się też do oceny popularności stron.
5. Sklep stosuje dwa zasadnicze rodzaje plików (cookies) – sesyjne i stałe. Pliki sesyjne są tymczasowe, przechowuje się je do momentu opuszczenia strony serwisu (poprzez wejście na inną stronę lub wyłączenie przeglądarki). Pliki stałe przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika do czasu ich usunięcia przez Klienta lub przez czas wynikający z ich ustawień.
6. Klient może w każdej chwili dokonać zmiany ustawień swojej przeglądarki, aby zablokować obsługę plików (cookies) lub każdorazowo uzyskiwać informacje o ich umieszczeniu w swoim urządzeniu. Inne dostępne opcje można sprawdzić w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej. Należy pamiętać, że większość przeglądarek domyślnie jest ustawione na akceptację zapisu plików (cookies)w urządzeniu końcowym.
7. Sklep informuje, że zmiany ustawień w przeglądarce internetowej  Klienta mogą ograniczyć dostęp do niektórych funkcji strony internetowej serwisu.
8. Pliki (cookies) z których korzysta Sklep (zamieszczane w urządzeniu końcowym użytkownika) mogą być udostępnione jego partnerom oraz współpracującym z nim reklamodawcą.
9. Informacje dotyczące ustawień przeglądarek internetowych dostępne są w jej menu (pomoc) lub na stronie jej producenta.
10. Bardziej szczegółowe informacje na temat plików (cookies) dostępne są na stronie ciasteczka.org.pl